차량 운전자들이 알아두시면 유용한 국도 및 고속도로 포트홀 사고로 인한 포트홀 보상 신청 방법을 알려드립니다. 고속도로의 경우 한국도로공사를 통해 관리 주체를 확인하신 후 신청이 가능하니 오늘 내용 참고하셔서 보상 신청해 보시기 바랍니다.
포트홀(pothole)이란?
도로 일부가 부서지거나 내려앉아 생긴 구멍으로 냄비(pot)처럼 움푹 파인 구멍(hole)을 뜻합니다. 생기는 이유는 다양하지만, 대표적으로 비가 많이 내릴 때 도로에 갈라진 틈새 사이로 빗물이 계속 스며들어 균열이 생기고 이때, 무거운 차량이 밟고 지나가면서 충격과 진동으로 인해 콘크리트 표면이 떨어져 나가 발생하게 됩니다.
이런 포트홀을 지날 때에는 핸들 통제가 힘들어지고 충격으로 인해 타이어가 찢어지거나 휠에 파손이 발생하게 됩니다. 그렇기에 포트홀을 발견하시면 피해서 주행하시거나 피하기 어려운 경우에는 서행으로 통과해 주셔야 사고가 발생하지 않습니다.
포트홀 보상 신청 안내
운전자가 주의해서 운행했음에도 포트홀로 인해 사고가 발생된 경우 운전자 과실 등을 따진 후 보상받으실 수 있습니다. 자차(자기 차량 손해)에 가입되어 있는 경우 자차로 보상받으실 수 있지만, 본인 부담금이 발생될 수 있으며 도로 관리 주체에 문의하여 포트홀 보상 신청이 가능합니다.
💡관리주체 확인 방법
시내 도로의 경우 지방자치단체(시·군·구청의 도로관리과 또는 도로사업소), 국도의 경우는 국토교통부 또는 시설관리공단에 문의하여 관리주체 확인이 가능합니다. 또한, 고속도로 포트홀 보상의 경우에는 한국도로공사 홈페이지를 통해 각 지사 문의로 통해 보상 신청하실 수 있습니다.
고속도로 포트홀 보상을 받기 위한 관리 주체를 확인하시기 위해서는 한국도로공사(www.ex.co.kr) 홈페이지에 바로 가기를 통해 접속합니다. 홈페이지 '국민참여' 메뉴 중 '고객의 소리(민원)' 탭에서 '노면파손 피해배상 신청' 메뉴를 클릭하시면 지도를 확인하실 수 있습니다.
전국 고속도로 지도에서 자신의 포토홀 사고 지점을 대충 클릭하시면 관리 주체를 확인하실 수 있고 해당 관리 주체에 문의를 통해 제출서류, 신청 절차 안내를 받아 포트홀 보상 신청하시면 되겠습니다. 또한, 우측 메뉴 '제출서류 안내(⑤)'에서 준비 서류를 확인하실 수도 있습니다.
💡증거 자료 안내
| 구분 | 서류 목록 | 내용 | 필수 여부 |
| 피해 입증 서류 | 손해배상 청구서 | 사고 내용 및 사고 경위 작성(홈페이지 양식 제공) | 필수 |
| 개인정보처리 동의서 | 홈페이지 양식 제공 | ||
| 피해증빙자료 | 블랙박스 영상, 현장 사진 촬영, 피해 차량 사진 등 * 포트홀로 인한 사고를 입증할 수 있어야 함. 현장 사진은 위치 태그 활성화 후 촬영 |
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| 수리비 영수증 | 요청 금액 증빙자료 | ||
| 배상금 지급시 필요 서류 | 합의서 | 요청금액 50만 원 이하인 경우(홈페이지 양식 제공) | |
| 신분증, 통장 사본 | 배상금 지급 시 | ||
| 기타 자료 | 자동차 등록증, 보험사 출동 확인서, 경찰 출동 확인서 등 | 필요 시 | |
